Ooma Wellness

Política de Privacidad

Última actualización: 11 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Ooma Wellness ("nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación móvil Ooma Wellness y del sitio web oomawellness.shop.

Contacto: admin@oomawellness.shop

2. Datos que recogemos

Recogemos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de cuenta

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, foto de perfil y documento de identidad (DNI/NIE) cuando se facilita.

Información de salud y bienestar

Objetivos de actividad física y condiciones médicas o consideraciones físicas que decidas compartir durante el proceso de registro. Facilitar esta información es completamente voluntario.

Datos de reservas y asistencia

Registro de clases reservadas, canceladas y asistidas, incluyendo fecha, hora y tipo de clase.

Datos de pago

Importes y fechas de transacciones. Los datos de tarjeta de crédito son procesados directamente por Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores. Consulta la Política de Privacidad de Stripe.

Datos técnicos

Dirección IP, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo y registros de acceso estándar generados automáticamente al utilizar la app o el sitio web.

3. Finalidades y base jurídica

Finalidad	Base jurídica
Crear y gestionar tu cuenta	Ejecución de contrato
Gestionar reservas y suscripciones	Ejecución de contrato
Procesar pagos a través de Stripe	Ejecución de contrato
Enviar confirmaciones y recordatorios de clases	Ejecución de contrato
Verificar identidad en el acceso (código QR)	Ejecución de contrato
Personalizar tu experiencia (objetivos, tipo de clase)	Interés legítimo
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad	Interés legítimo
Cumplir obligaciones legales y fiscales	Obligación legal

4. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con los siguientes proveedores de servicios, únicamente para el funcionamiento del servicio:

—

Stripe (Procesamiento de pagos): stripe.com/es/privacy

—

Supabase (Alojamiento de base de datos (región UE)): supabase.com/privacy

—

Vercel (Alojamiento de la aplicación): vercel.com/legal/privacy-policy

—

Expo / EAS (Distribución de la app móvil): expo.dev/privacy

También podremos facilitar datos cuando lo exija la ley o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, tus datos de perfil se anonimizan de inmediato. Los registros financieros y de transacciones se conservan durante 7 años en cumplimiento de la Ley General Tributaria. El historial de reservas se conserva durante 3 años con fines operativos.

6. Tus derechos (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

—

Acceso: Solicitar una copia de los datos que conservamos sobre ti.

—

Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos directamente en la app o contactándonos.

—

Supresión: Eliminar tu cuenta y anonimizar tus datos personales en cualquier momento desde la pantalla de Perfil de la app.

—

Limitación: Solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

—

Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

—

Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

—

Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en admin@oomawellness.shop. Responderemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS/TLS), autenticación segura mediante tokens y controles de acceso que limitan quién puede consultar la información personal. Ningún sistema es completamente seguro; si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato.

8. Menores de edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha que figura al comienzo de esta página. Para cambios significativos te notificaremos a través de la app o por correo electrónico.

10. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, contáctanos en admin@oomawellness.shop.